Deel artikel
De relatieassistent in Microsoft Dynamics 365
door Ellen Prins op 4-9-18 10:26
In Microsoft Dynamics 365 zit de functie ‘relatieassistent’. Deze mobielvriendelijke functie is bedoelt om met behulp van kunstmatige intelligentie aanbevelingen te doen van acties die verkopers moeten ondernemen.
Lees hieronder wat deze functie precies inhoudt.
Kunstmatige intelligentie in CRM
Kunstmatige intelligentie is het vermogen van apparaten om te reageren op impulsen uit hun omgeving en op basis daarvan zelfstandig beslissingen te nemen. Door middel van deze intelligentie kan de ‘relatieassistent’ aanbevelingen doen op het gebied van bijvoorbeeld klantopvolging, klantbehoud en klantenservice.
De Microsoft Dynamics 365 relatieassistent
Een belangrijk deel van de verkoopactiviteiten vindt plaatst buiten het CRM-systeem. Het doel van het toevoegen van kunstmatige intelligentie is om aanbevelingen te doen over de activiteiten binnen en buiten het CRM-systeem. Hierdoor heb je een geïntegreerd systeem dat alle activiteiten samenbrengt.
Hoe werkt de relatieassistent?
De gegevens die zich normaliter niet binnen het CRM-systeem bevinden kunnen afkomstig zijn uit een verscheidenheid van plaatsen zoals LinkedIn, het web in het algemeen, of uit zakelijke e-mails. Deze nieuwe functie vermindert de noodzaak voor het kopiëren en plakken van zulke gegevens en verzamelt deze allemaal automatisch in je CRM. De relatieassistent kan ook notificaties sturen naar het salesteam met daarin informatie over data binnen Dynamics 365 en, gebaseerd daarop, de acties die ze kunnen ondernemen.
Meer weten?
Microsoft Dynamics 365 heeft een verscheidenheid aan functies waaronder de relatieassistent. De CRM-module is ontwikkeld om het salesteam veel efficiënter en effectiever te laten werken zonder enig tijdsverlies. Wil je ontdekken wat de fucnties van Microsoft Dynamics 365 voor jou kunnen betekenen? Vraag dan nu een trial aan.
Deel artikel
- november 2024 (10)
- oktober 2024 (16)
- september 2024 (10)
- augustus 2024 (6)
- juli 2024 (6)
- juni 2024 (6)
- mei 2024 (6)
- april 2024 (19)
- maart 2024 (6)
- februari 2024 (9)
- januari 2024 (6)
- december 2023 (9)
- november 2023 (10)
- oktober 2023 (7)
- september 2023 (11)
- augustus 2023 (7)
- juli 2023 (6)
- juni 2023 (4)
- mei 2023 (11)
- april 2023 (10)
- maart 2023 (9)
- februari 2023 (6)
- januari 2023 (7)
- december 2022 (6)
- november 2022 (10)
- oktober 2022 (8)
- september 2022 (7)
- augustus 2022 (6)
- juli 2022 (6)
- juni 2022 (6)
- mei 2022 (5)
- april 2022 (8)
- maart 2022 (9)
- februari 2022 (9)
- januari 2022 (9)
- december 2021 (7)
- november 2021 (1)
- oktober 2021 (5)
- september 2021 (8)
- augustus 2021 (2)
- juli 2021 (2)
- juni 2021 (1)
- mei 2021 (1)
- maart 2021 (1)
- februari 2021 (1)
- januari 2021 (5)
- december 2020 (1)
- november 2020 (6)
- oktober 2020 (5)
- september 2020 (9)
- augustus 2020 (2)
- juli 2020 (10)
- juni 2020 (7)
- mei 2020 (5)
- april 2020 (5)
- maart 2020 (6)
- januari 2020 (1)
- december 2019 (1)
- november 2019 (1)
- oktober 2019 (3)
- september 2019 (5)
- augustus 2019 (2)
- juni 2019 (2)
- mei 2019 (3)
- april 2019 (3)
- maart 2019 (5)
- februari 2019 (2)
- januari 2019 (5)
- december 2018 (2)
- november 2018 (4)
- oktober 2018 (1)
- september 2018 (9)
- augustus 2018 (4)
- juli 2018 (5)
- juni 2018 (1)
- maart 2017 (5)
- februari 2017 (4)
- januari 2017 (6)
- december 2016 (6)
- november 2016 (4)
- september 2016 (3)
- augustus 2016 (2)
- juli 2016 (4)
- juni 2016 (2)
- mei 2016 (3)
- april 2016 (2)
- februari 2016 (3)
- december 2015 (1)
- november 2015 (4)
- oktober 2015 (2)
- september 2015 (5)
- augustus 2015 (5)
- juli 2015 (5)
- juni 2015 (2)
- mei 2015 (2)
- april 2015 (6)
- maart 2015 (9)
- februari 2015 (1)
- januari 2015 (3)
- december 2014 (4)
- november 2014 (5)
- oktober 2014 (8)
- september 2014 (3)
- augustus 2014 (3)
- juli 2014 (3)
- mei 2014 (4)
- april 2014 (5)
- maart 2014 (6)
- februari 2014 (6)
- januari 2014 (4)
- december 2013 (2)
- november 2013 (3)
- oktober 2013 (4)