HubSpot vs Pipedrive: welk CRM-systeem past bij je bedrijf?

HubSpot en Pipedrive zijn 2 populaire CRM-systemen in Nederland. Maar ze verschillen in mogelijkheden en functionaliteiten. Hieronder leg ik deze verschillen zo goed mogelijk aan je uit. Zodat je makkelijker een goede softwarekeuze voor je bedrijf maakt.

De toepassingen van HubSpot en Pipedrive

HubSpot’s alles-in-één klantenplatform bevat een compleet pakket aan tools voor marketing, sales en klantenservice. De verschillende soorten klantprocessen van je organisatie beheer je in 1 centraal systeem. Waardoor je teams optimaal kunnen samenwerken. Zonder dat daarvoor uitgebreide software aanpassingen nodig zijn.

Pipedrive is speciaal ontworpen om verkoopteams bij hun werkzaamheden te ondersteunen. Zo zie je bijvoorbeeld hoeveel deals er in de pijplijn zitten. Visualiseer je jouw belangrijkste verkoopgegevens. Verbeter je de leadgeneratie. En volg je het verkoopproces met allerlei verkooprapportages.

2 Gebruiksvriendelijke interfaces

De interface van HubSpot is ongelofelijk intuïtief. Alle tools werken op dezelfde manier. Vrijwel iedereen leert zo met de CRM-oplossing werken. Bovendien heb je de CRM-software gemiddeld binnen 2 tot 3 maanden up & running.

Ook Pipedrive staat bekend om de intuïtieve en gebruiksvriendelijke interface. Zonder uitgebreide training kunnen gebruikers er snel mee aan de slag. Wil je snel een CRM-pakket implementeren? En er snel productief mee zijn? Dan zijn HubSpot en Pipedrive allebei een goede keuze. 

Schaalbaarheid van de CRM-pakketten

De CRM-software van HubSpot is modulair opgebouwd. Je bepaalt zelf welke functionaliteiten je precies afneemt. Zodat je het helemaal op je specifieke bedrijfsbehoeften kunt afstemmen. Dankzij deze modulaire opzet groeit het klantenplatform makkelijk met je bedrijf mee.

Daarnaast beschik je in HubSpot over talloze mogelijkheden voor CRM Customization. En vind je in HubSpot’s App Marketplace meer dan 1.600 standaard softwarekoppelingen. De meeste softwarepakketten integreer je dus makkelijk.

Pipedrive is vooral op verkoopbeheer gericht. De functionaliteiten breid je uit door integraties met andere tools. Waar je dan dus ook afhankelijk van bent. Er zijn ruim 500 standaard softwarekoppelingen voor Pipedrive beschikbaar. 

In HubSpot heb je dus uitgebreidere integratiemogelijkheden dan in Pipedrive. Terwijl je minder snel allerlei integraties en add-ons nodig hebt. Omdat HubSpot’s CRM-software in de basis al veel completer is. Zo zijn er bijvoorbeeld ingebouwde marketingmogelijkheden en gecombineerde marketing- én salesrapportages. Waarmee je jouw leads en klanten eenvoudig een uniforme ervaring biedt.

HubSpot voorziet in de hele klantreis. Van online leads tot het beheren en tevreden houden van klanten. Pipedrive gaat van lead tot klant en stopt daarna. 

De verkooptools van Pipedrive en HubSpot 

In HubSpot’s Sales Hub beheer je jouw prospects, deals en salesactiviteiten op 1 centrale plek. De functies structureren je saleswerkzaamheden van A tot Z. En helpen je om de taken met de hoogste prioriteit als eerste op te pakken. Denk bijvoorbeeld aan:

• Een speciale saleswerkruimte waarin je altijd overzicht hebt.
• Sales sequenties: geautomatiseerde reeksen met gepersonaliseerde e-mails en taken. Speciaal ontwikkeld om de betrokkenheid te verhogen en leads op te volgen.
• AI-guided selling om je salestaken makkelijker en sneller uit te voeren.
• Verkooppijplijnen waarin je de status van deals zorgvuldig bijhoudt.
• E-mailtracking om je leads snel op te kunnen volgen.
• Geïntegreerde telefooncentrale waarmee je alle gegevens van je telefoongesprekken makkelijk logt. Inclusief gespreksopnames en gesprekstranscripties.
• Playbooks: een soort ingebouwde interactieve draaiboeken, die je salesmedewerkers bij hun werkzaamheden ondersteunen.
• Ingebouwde salesrapportages voor snelle strategische beslissingen.

Dankzij de ingebouwde automatiseringstools volgen je teams alle interacties met contacten. Waardoor zij ze op het perfecte moment (geautomatiseerd) op kunnen volgen. De software is echt ontworpen om je verkoopproductiviteit zo gemakkelijk mogelijk te verhogen.

In Pipedrive ligt de nadruk op het bijhouden van alle verkoopactiviteiten. Maar de AI-tools en automatiseringsfuncties zijn minder geavanceerd dan in HubSpot. Je kunt dus meer repetitieve verkooptaken aan HubSpot uitbesteden. Waardoor je kostbare tijd voor andere werkzaamheden overhoudt.

Groeit je bedrijf? Dan heb je met Pipedrive al snel add-ons en integraties van derden nodig. En dit maakt je softwarepakket onnodig complex.

Wil je bijvoorbeeld e-mailcampagnes met de CRM-software maken? Dan heb je de speciale Campaigns add-on daarvoor nodig. In HubSpot is deze mogelijkheid al ingebouwd. Hetzelfde geldt voor offertes met eSign laten ondertekenen. Bij HubSpot zit dat standaard in de offertetool. Bij Pipedrive kan dit alleen met een add-on (en dus additionele kosten). Je klantprocessen schalen is met Pipedrive dan ook lastiger dan met HubSpot.

👉 TIP: In 2024 heeft G2 HubSpot’s Sales Hub benoemd tot #1 verkoopproduct. Voor zowel kleine bedrijven als middelgrote organisaties en grote ondernemingen

HubSpot of Pipedrive kiezen?

Welk CRM-systeem je moet kiezen hangt van je bedrijfsbehoeften af. Zoek je een uitgebreid platform, waarmee je de processen van verschillende afdelingen op elkaar afstemt? En waarbij je een data-gedreven helicopterview van je organisatie hebt? Dan is HubSpot een betere keuze. 

Ligt de focus op verkoopbeheer? Zoek je daar een gebruiksvriendelijke CRM-oplossing voor? En heeft je organisatie weinig groeiplannen? Dan biedt Pipedrive je een goede prijsvriendelijke oplossing.

Verder verdiepen in HubSpot? Bekijk onze ultieme HubSpot CRM demovideo hieronder!